Demonstration

Wie Du vielleicht schon in unserem Beitrag zu den Zahlungsoptionen gelesen hast, steht PayPal ab dem 14.05.2025 leider nicht mehr zur Verfügung. Die schnellste Alternative für Deine Zahlung ist aktuell die Echtzeitüberweisung.

Wir haben jedoch aus Eurem Feedback und über den Support erfahren, dass es hier manchmal zu Verzögerungen kommt, weil die Überweisung nicht als “Echtzeit” bei uns ankommt. Die häufigste Frage ist dann:

Ich habe doch überwiesen, warum dauert die Bearbeitung so lange?

Hier erklären wir Dir Schritt für Schritt, wie Du sicherstellst, dass Deine Zahlung sofort bei uns ist und Dein Rezept blitzschnell bearbeitet werden kann.

Der häufigste Grund für Verzögerungen ist schnell erklärt: Nach Eingabe der Überweisungsdaten (oft per QR-Scan) muss in vielen Banking-Apps die Option “Echtzeitüberweisung” (oder “Instant Payment”) aktiv ausgewählt werden.

Wird dieser zusätzliche Klick oder Haken vergessen, führt Deine Bank die Zahlung als normale SEPA-Standardüberweisung aus. Diese dauert 1-2 Bankarbeitstage.

Die Folge: Dein Geld ist nicht sofort bei uns. Wir können Dein Rezept aber erst nach bestätigtem Geldeingang freigeben – daher die Verzögerung.

Damit Dein Rezept schnell bei Dir ist, achte bitte auf diesen entscheidenden Schritt in Deiner Banking-App:

1. Gib wie gewohnt die Überweisungsdaten ein oder nutze den QR-Scan.
2. Suche aktiv nach der Option “Echtzeitüberweisung” / “Instant Payment” / “Sofort”. Diese muss oft EXTRA ausgewählt werden (Haken setzen, Button klicken etc.).
3. Wähle diese Option AUSDRÜCKLICH aus!
4. Prüfe die Anzeige (oft steht dann explizit “Echtzeit” dabei) und bestätige die Überweisung erst dann.

• Schnell: Dein Geld ist meist innerhalb von 10 Sekunden bei uns.
• Verfügbar: Funktioniert rund um die Uhr (24/7), auch am Wochenende.
• Effizient: Ermöglicht uns die sofortige Zahlungszuordnung und damit die schnellstmögliche Bearbeitung Deines Rezepts.

Keine Sorge, Dein Geld ist nicht weg! Es kommt nur als normale Überweisung an, was die Bearbeitung Deines Rezepts um 1-2 Bankarbeitstage verzögert.

Zusammenfassung: Augen auf beim Überweisen

Ein kurzer Check auf die “Echtzeit”-Option in Deiner Banking-App vor dem Absenden Deiner Überweisung macht also den entscheidenden Unterschied. So sorgst Du dafür, dass Deine Zahlung sofort bei uns ist und Du Dein Rezept so schnell wie möglich erhältst.

Wir wissen, ein Klick extra bei der Überweisung ist nicht ideal – umso mehr freuen wir uns, Dir mitteilen zu können: Die Kooperation mit unserem neuen Payment-Partner ist bestätigt und die technische Integration ist dank des unermüdlichen Einsatzes unseres Entwicklerteams bereits sehr weit fortgeschritten! 💪

Das heißt für Dich: Neue, bequeme Zahlungsmethoden stehen kurz vor dem Start! Dazu gehören voraussichtlich:

• Klarna (Standard & Rechnungskauf)
• Google Pay
• Apple Pay
• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, etc.)

Unser gesamtes Team arbeitet mit Hochdruck daran, die letzten Schritte abzuschließen. Wir hoffen sehr, Dir diese Optionen noch im Laufe dieser Woche freischalten zu können!

Wir halten Dich selbstverständlich auf dem Laufenden, sobald es losgeht.

Bei Fragen zur Zahlung oder zum Status Deines Rezepts hilft Dir unser Support natürlich gerne weiter. Rund um die Uhr.

Wir danken Dir für Dein Verständnis!