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OneStop ist da!
OneStop — Jetzt mit integrierter Apothekenzahlung
Keine doppelte Zahlung. Keine Wartezeit. Keine App-Wechsel. Verwalte Deine gesamte Versorgung — vom Arzt bis zur Haustür — an einem Ort.
- All-in-One Plattform — vom Arzt bis zur Haustür
- Einmal bezahlen — Arztbehandlung + Medikation zusammen
- Volle Kontrolle — 3 Präparate, 3 Apotheken, Deine Wahl
- Echtzeit-Tracking — verfolge jeden Schritt
- Sicher verschlüsselt — Zahlung über Adyen N.V.
So funktioniert OneStop
Kostenkalkulation
- Du kalkulierst die Kosten der Therapie vorab und erhältst volle Transparenz über alle anfallenden Kosten
- Du übermittelst die Informationen als Notiz dem behandelnden Arzt und autorisierst die Zahlung, um die Medikamente zu reservieren.
Ärztliche Behandlung
- Dein Arzt stellt das Rezept nach Prüfung aus und wird vollautomatisch digital an Deine gewählte OneStop-Apotheke übermittelt
- Die Apotheke bestätigt Deine Bestellung und der reservierte Betrag wird automatisch von Deiner Zahlungsmethode eingezogen
Lieferung & Tracking
- Deine gewählte Apotheke bereitet die Bestellung vor und versendet sie
- Verfolge jeden Schritt in Echtzeit in Deinem Dashboard und werde stets bei jeder Änderung per Mail informiert
Der Unterschied auf einen Blick
Regulärer Weg
Rezept ausgestellt
An Apotheke übermittelt
Apotheke kontaktiert Dich separat
Mit OneStop: – Keine separate Kontaktaufnahme — alles läuft automatisch im System
Externe Zahlung
Mit OneStop: – Eine Zahlung statt zwei — Behandlung + Medikation zusammen auf MCOS
Warten auf Versanddienstleister
Lieferung
Mit OneStop
Zahlung autorisiert ✨
Rezept ausgestellt
Apotheke bestätigt → Betrag eingezogen
Automatischer Versand + Tracking
2 Schritte gespart — schneller zur Lieferung
Keine Wartezeit — automatische Abwicklung
Was macht OneStop besonders?
Eine Zahlung statt Zwei
Sichere Zahlungsmethoden
Echtzeit-Tracking
Maximale Sicherheit
Alles zusammen bezahlen — Dich um nichts mehr kümmern
Behandlung
Medikamente
Versand
Eine Zahlung
Apple Pay
Google Pay
Klarna
Visa
Mastercard
Amex
-
SSL-verschlüsselt
-
DSGVO-konform
-
PCI DSS Level 1
Powered by Adyen N.V.
Du entscheidest — jedes Mal aufs Neue
OneStop verfügbar bei:
Reguläre Versorgung:
- Alle 550+ Apotheken
- Externe Zahlung direkt bei Apotheke
- Bewährte Prozesse
- Maximale Apothekenauswahl
Du kannst bei jeder Bestellung neu wählen: OneStop für Komfort oder regulär für maximale Apothekenauswahl. Bei Rezepten mit bis zu 3 Präparaten kannst Du sogar mischen — einige über OneStop, andere regulär.
Die teilnehmenden
Apotheken auf einen Blick
Häufig gestellte Fragen zu OneStop
OneStop ist unser optionaler Service für maximalen Komfort. Bei teilnehmenden OneStop Apotheken kannst Du die Zahlung für Deine Medikation direkt über unsere Plattform abwickeln, statt separat bei der Apotheke zu bezahlen. Du zahlst Behandlungsgebühr und Medikationskosten in einem einzigen Checkout — alles aus einer Hand. Die Medikamente werden im Anschluss direkt reserviert.
Wenn Du OneStop nutzt, autorisierst Du die komplette Zahlung (Behandlung + Medikation) am Ende Deiner Behandlungsanfrage. Das bedeutet: Der Betrag wird zunächst nur auf Deiner Zahlungsmethode reserviert, aber noch nicht abgebucht. Erst wenn die Apotheke Deine Bestellung bestätigt, wird der Betrag tatsächlich eingezogen. Das schützt Dich, falls ein Präparat nicht verfügbar ist.
Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem die Apotheke Deine Bestellung geprüft und alle Positionen bestätigt hat. In Deinem Dashboard siehst Du den Status: „Zahlung autorisiert“ (nur reserviert) → „Zahlung wird verarbeitet“ → „Betrag eingezogen“ (tatsächlich abgebucht). Der gesamte Prozess läuft normalerweise innerhalb weniger Stunden ab.
Bei OneStop kannst Du mit folgenden Methoden zahlen:
- Apple Pay — Schnell und sicher mit Touch ID oder Face ID
- Google Pay — Bequem mit Deinem Google-Konto
- Klarna — Flexible Zahlungsoptionen
- Kreditkarten — Visa, Mastercard, American Express
Ja, absolut. Alle Zahlungen werden über unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister Adyen N.V. abgewickelt. Deine Zahlungsdaten sind SSL-verschlüsselt und werden nach höchsten Sicherheitsstandards (PCI DSS Level 1) verarbeitet. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Falls die Zahlung fehlschlägt (z.B. wegen Kartenlimit oder unzureichender Deckung), wirst Du automatisch per E-Mail benachrichtigt. Deine Behandlungsanfrage wird nicht weiter bearbeitet, bis das Zahlungsproblem gelöst ist. Unser Support kontaktiert Dich, um eine Lösung zu finden — Du musst nichts selbst unternehmen.
Nein, OneStop kostet Dich nichts extra. Die Behandlungsgebühr und Medikationskosten bleiben gleich — Du zahlst sie nur bequemer in einem Schritt. Versandkosten der Apotheke sind separat und werden transparent angezeigt, bevor Du die Zahlung autorisierst.
Der Ablauf ist denkbar einfach:
- Du autorisierst die Zahlung (Geld wird nur reserviert)
- Dein Arzt stellt das Rezept aus und übermittelt es digital an Deine gewählte OneStop-Apotheke
- Die Apotheke bestätigt Deine Bestellung und der Betrag wird automatisch eingezogen
- Die Apotheke versendet Deine Bestellung — Du trackst alles in Echtzeit im Dashboard
- Lieferung direkt zu Dir nach Hause
„Zahlung autorisiert“ bedeutet, dass der Betrag auf Deiner Zahlungsmethode reserviert wurde, ähnlich wie bei einer Hotel-Kaution. Das Geld verlässt Dein Konto noch nicht. Erst wenn die Apotheke Deine Bestellung final bestätigt, wird der Betrag tatsächlich abgebucht. Diese Vorgehensweise schützt Dich vor unnötigen Abbuchungen, falls ein Präparat nicht lieferbar ist.
Ja! Das ist einer der größten Vorteile von OneStop. In Deinem Dashboard siehst Du jeden Schritt in Echtzeit: „Offen“ → „Auf Lieferung warten“ → „Versandt“. Du musst erhältst per Mails stets Benachrichtigungen über den Abschluss jedes einzelnen Schrittes. Alles ist zentral an einem digitalen Ort sichtbar.
Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab (DHL Standard oder Express) und liegt typischerweise zwischen 1-3 Werktagen nach Versand. Du wählst die Versandart während der Behandlungsanfrage aus und siehst die Kosten transparent, bevor Du die Zahlung autorisierst.
Falls ein Präparat nicht verfügbar ist, kann die Apotheke Dir eine Alternative vorschlagen. Du wirst per E-Mail benachrichtigt und kannst die Alternative in Deinem Dashboard annehmen oder ablehnen. Erst nach Deiner Zustimmung wird die Zahlung eingezogen — Du behältst volle Kontrolle.
OneStop ist bei teilnehmenden Apotheken verfügbar, die die technische Integration mit unserem Zahlungssystem abgeschlossen haben. In unserer Apothekenübersicht erkennst Du OneStop-Apotheken am grünen „OneStop verfügbar“-Badge. Die Liste der teilnehmenden Apotheken wird kontinuierlich erweitert.
Falls Deine Lieblingsapotheke OneStop anbietet — ja! Falls nicht, kannst Du sie weiterhin über den regulären Weg nutzen (separate Zahlung direkt bei der Apotheke). Du hast immer die Wahl zwischen OneStop-Komfort und maximaler Apothekenauswahl.
OneStop-Apotheken sind in unserer Apothekenübersicht mit einem grünen Badge „OneStop verfügbar“ gekennzeichnet. Du kannst auch gezielt nach OneStop-Apotheken filtern, um nur diese anzuzeigen. Bei der Präparateauswahl siehst Du ebenfalls klar, welche Apotheke OneStop unterstützt.
Ja, Du kannst frei zwischen allen OneStop teilnehmenden Apotheken wählen. Bei Rezepten mit bis zu 3 Präparaten kannst Du sogar jedes Präparat einer anderen Apotheke zuweisen — egal ob OneStop oder regulär. Maximale Flexibilität für optimale Preise.
Nein, OneStop ist komplett optional. Du kannst weiterhin den regulären Weg wählen und direkt mit der Apotheke abrechnen — so wie bisher. OneStop ist ein Komfort-Feature für diejenigen, die alles an einem Ort verwalten möchten. Die Wahl liegt immer bei Dir
Ja, bei jeder neuen Behandlung entscheidest Du aufs Neue. Du kannst heute OneStop nutzen und beim nächsten Rezept den regulären Weg wählen — oder umgekehrt. Es gibt keine langfristige Bindung, keine Einschränkungen. Volle Wahlfreiheit, jederzeit.
Ja! Bei Rezepten mit bis zu 3 Präparaten kannst Du jedes Präparat individuell einer Apotheke zuweisen. Du kannst beispielsweise Präparat 1 über OneStop bei Apotheke A beziehen und Präparat 2 regulär bei Apotheke B — je nachdem, was für Dich am besten passt (Preis, Verfügbarkeit, Komfort).
Der reguläre Weg bietet Dir Zugang zu allen 550+ Apotheken, nicht nur zu OneStop teilnehmenden Apotheken. Das kann sinnvoll sein, wenn Du eine bestimmte Apotheke nutzen möchtest, die OneStop noch nicht anbietet, oder wenn Du bewährte Prozesse mit Deiner Stammapotheke hast. Auch jede andere Apotheke, die uns noch nicht bekannt ist, kannst Du im regulären Weg nutzen.
Ja, es gibt keine Verpflichtung. Du entscheidest bei jeder Behandlung neu, ob Du OneStop nutzen möchtest oder nicht. Es gibt keine Einstellungen, die Du ändern musst — einfach bei der nächsten Behandlung eine Nicht-OneStop-Apotheke wählen, und die Zahlung läuft wie gewohnt extern.
Bereit für maximalen Komfort?
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JETZT PRÜFUNG STARTEN💡 Hinweis: OneStop ist optional. Du kannst bei jeder Bestellung frei wählen.
- Kostenlose Vorprüfung
- Volle Wahlfreiheit
- DSGVO-konform